هذه الوثيقة تُعرّف نطاق العمل، المخرجات، الجداول، والمسؤوليات الخاصة ببناء منصّة MOLAK v2.0 كسحابة (SaaS) تدير علاقات المالكين والمستأجرين ومزوّدي الخدمة مع السوق والإيجارات والمدفوعات والصيانة.

1) الهدف العام

تطوير منصّة ويب آمنة ثنائية اللغة (العربية/الإنجليزية) لإدارة المحافظ العقارية (مبانٍ/وحدات)، التعاقدات، التحصيل الإلكتروني، طلبات الصيانة (RFQ→عروض→أوامر عمل)، سوق إيجارات، لوحات تحكّم، وتقارير تشغيلية ومالية.

2) الأطراف المعنية (Stakeholders)

• إدارة المنصّة (Internal Admin)
• المالكون وفرقهم (Owners & Teams)
• المستأجرون (Tenants)
• مزوّدو الخدمة (Service Providers)
• المستخدمون العموم (سوق الإيجار)
• مزود/مزودو الدفع الإلكتروني والبنوك

3) نطاق الوظائف (Functional Scope)

3.1 الإدارة الداخلية

• لوحة قيادة ومؤشرات تشغيلية.
• إدارة المالكين والمستأجرين والمزوّدين والتحقّق (KYC).
• إدارة الاشتراكات والفوترة وقنوات الدفع.
• الإشراف على سوق الإيجار والشكاوى والتذاكر.
• تقارير عامة وأمن وتدقيق (Audit Logs) وصلاحيات (RBAC) مع 2FA.

3.2 لوحة المالك

• إدارة المباني والوحدات (إضافة/تعديل/استيراد).
• العقود: إنشاء/تجديد/إنهاء، جدول أقساط، ودائع.
• المدفوعات: إصدار فواتير، إيصالات، تسويات.
• الصيانة: طلب → RFQ → عروض أسعار → اختيار مزوّد → أمر عمل → تتبّع → تقييم.
• السوق: نشر إعلان، استقبال الاستفسارات، التحويل لعقد.
• التقارير: الدخل، التحصيل، الإشغال/الشواغر، تكاليف الصيانة، زمن الاستجابة…
• إدارة الفريق والصلاحيات والاشتراك والتكلفة.

3.3 لوحة المستأجر

• عرض العقد والوثائق والتنبيهات.
• الدفع الإلكتروني للأقساط (ادفع الآن/تاريخ المدفوعات/الإيصالات).
• طلبات الصيانة ومتابعتها وتقييم الخدمة.
• تصفّح السوق وإرسال الاستفسارات.
• الملف الشخصي و KYC.

3.4 لوحة مزوّد الخدمة

• ملف الشركة وفئات الخدمات والوثائق.
• استقبال RFQs، تسعير العروض، متابعة الأوامر، وتسليم الأعمال.
• التقييمات، السجلّ، وإشعارات الفرص.

4) التكاملات (Integrations)

• قنوات الدفع: طلب دفع/QR/روابط دفع/Checkout داخلي (وفق التفعيل).
• بوابة الرسائل والإيميل للإشعارات.
• Webhooks وREST APIs لمزامنة محدودة عند الحاجة.

5) نموذج الاشتراك والرسوم

الباقة	نطاق الاستخدام	القيود	ملاحظات
Demo	حتى 5 وحدات — شهر تجريبي	حد مخفّض للتخزين/المزايا	للإختبار قبل الترقية
Starter	صغير/مالك واحد	دعوة حتى 3 مزوّدي خدمة لكل طلب صيانة	ترقية فورية متاحة
Pro	محفظة متوسطة	سعات أعلى وتقارير متقدّمة	فريق مالك متعدد الأدوار
Enterprise(+)	شركات وعقود خدمة	حدود مرنة SLA/دعم موسّع	اتفاقية خاصة

6) المتطلبات غير الوظيفية

• الأمن: 2FA، RBAC، حماية CSRF/XSS/SQLi، سجلات تدقيق، تحديد معدّل الطلبات.
• الأداء: فهرسة قواعد البيانات، Cache، Pagination، وAJAX.
• القابلية للصيانة: معمارية طبقية، Standardized APIs، توثيق.
• التوفّر والنسخ الاحتياطي: نسخ احتياطي دوري وسجلّ أخطاء.
• التدويل: AR/EN + RTL.

7) التسليمات (Deliverables)

• بيئة تطوير + كود المصدر (مهيكل ومشروح).
• بيئة اختبار UAT مع بيانات تجريبية.
• نسخة إنتاجية أولية MVP.
• دليل مستخدمين (مالك/مستأجر/مزود/إدارة).
• دليل إدارة النظام والدعم.
• حزمة تقارير أساسية للمالك والإدارة.

8) الجدول الزمني المقترح

المرحلة	النشاط	المدّة التقديرية
التحليل والتصميم	نطاق مفصل، نماذج، هندسة	2–3 أسابيع
البناء المرحلي	تطوير الوحدات الأساسية (Admin/Owner/Tenant/Provider)	6–8 أسابيع
التكاملات	الدفع، الإشعارات، التقارير	2–3 أسابيع
الاختبار وUAT	اختبارات وظيفية/أمنية وأداء	2 أسابيع
الإطلاق	تهيئة الإنتاج والتدريب	1 أسبوع

* المدد تقديرية وتتأثر بحجم المتطلبات النهائية واتفاقيات الطرفين.

9) معايير القبول

• تغطية المتطلبات الأساسية المذكورة أعلاه واكتمال سيناريوهات العمل الرئيسة.
• نجاح اختبارات UAT وإغلاق الملاحظات الحرجة.
• توثيق الاستخدام والإدارة وتسليم الأكواد والمخططات.

10) الافتراضات والاستثناءات

• أي مزايا خارج النطاق تُعامل كتطوير إضافي بملاحق منفصلة.
• التكاملات البنكية قد تتطلب موافقات ومهل زمنية من الطرف الثالث.
• إتاحة الوصول لحسابات الإشعارات/الدفع من قِبل العميل عند الحاجة.